MSC Group Australia Pty Ltd及び関連法人（以下、「MSCグループ」） は、豪州プライバシー原則、プライバシー法（Privacy Act 1988）及びプライバシー改定法（Privacy Amendment （プライバシー保護強化）Act 2012）の準拠に取り込んでいます。本プライバシーポリシーは、MSCグループにおける個人情報管理及び保護についてご説明するものです。
- 個人情報
MSCグループは弊社の商品及びサービス提供の一環として 、反マネーロンダリング・テロ対策金融法（Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006）等の 法的義務を順守すべく個人情報を収集することが あります。
MSCが収集及び保管することのある個人情報の種類とは、以下項目を指します。
- 氏名（現在及び以前のもので該当する全て）
- 連絡先詳細
- 生年月日
- タックスファイルナンバー
- 居住状況
- 銀行口座詳細
- ファイナンシャル情報
- 信用情報
- 一般的な情報伝達内容
通常弊社が、お客様の人種、政治信条や宗教といった機微な情報を収集することはありません。お客様に同意を得たもとでの保険等の商品やサービスの提供、経済的困難を理由とする場合の諸申請に伴い健康状態またはその他個人的な情報を収集することがあります。
- 情報収集
お客様から直接、またはお客様の同意のもとで下記の第三者から情報を収集することがあります。
- お客様のファイナンシャルアドバイザーまたは公認代理人
- 事務弁護士または委任状（Power of Attorney）
- 信用情報機関
- お客様が関与する企業顧客
- MSCグループが採用するサービス業者−ファンドマネージャー、カストディアン、レジストリ提供者、ファンド管理者
お客様が、弊社のウェブサイトまたはMSC グループの商品及びサービスに関与するウェブサイトを閲覧する際、弊社がその閲覧情報を統計目的で記録させていただくことがございます。当該情報は集計データとして収集され、利用者は匿名のままです。弊社では、オンラインバンキングやビジネスパートナー向けに提供している各種オンラインサービス等、特定的にお客様の個人情報を要求する場合を除き、ウェブサイト利用者の特定を試みることはありません。
MSCグループでは、グループ内のみならずサービス提供者側においても、安全で確実なコンピュータ保管設備を以って、紙媒体ファイル及びその他の類別形式にて個人情報を保管します。コンピュータ保管設備とは、オーストラリア国外に設置されたサーバーも含まれることがあります。弊社は、お客様の情報を紛失や不正アクセス、破壊、使用、改ざんまたは開示から保護すべく、徹底した合理的手順の導入に取り組んでいます。 MSCグループは、お客様の情報への不正アクセスを防ぐため、安全認証、パスワード管理、暗号化、ファイヤーウォール、アンチウイルス技術など一連の技術的セキュリティ手段を駆使して います。
- 個人情報の利用
MSCグループは、下記に定める目的においてお客様の個人情報を収集、保管、利用または開示することがあります。
- お客様に金融商品及び各種サービスを提供するため
- お問い合わせまたはお客様の興味事項に沿ったサポートを行うため
- 弊社の経営に必要な業務（内部監査調査、成果報告、研究、商品開発及び計画等）遂行のため
- MSCグループが金融商品の発行者またはサービス提供者のエージェントである状況下で、弊社が委託された職務を遂行するため
加えて弊社は、後述する目的のためお客様の個人情報を収集、保管、利用または開示することがあります。
- お客様から寄せられるMSCグループに対する懸案事項や苦情申出 、さらにはお客様とMSCグループ間に生じ得る法的措置検討のため
- 詐欺や不法行為または不正行為の事実もしくは可能性に対する事前対策や捜査のため
- オーストラリアまたは諸外国の法体系のもとでお客様の特定またはお客様の税制上のステータスを確立するため
- 関連法規制や実務規範及び裁判所命令に遵守するため
収集されたお客様についての個人情報は、MSC グループに関与する会社によって使用されることがありますが、これは、弊社がお客様に商品またはサービスを提供するにあたり当該情報が必要な場合に限ります。
MSCグループは、お客様に関心を持っていただけそうな弊社商品またはサービスを特定するために弊社が収集したお客様の個人情報を使うことがあります。お客様がMSCグループのその他商品やサービスについての通知の停止をご希望の場合は、弊社までお知らせください。
- 開示
下記のような状況を含め、MSCグループに関与または委託関係にある法人に対して、お客様の情報を開示する場合があります。
- ダイレクトメール発送業者及び印刷会社
- 資産運用マネージャー
- カストディアン
- レジストリ提供者
- 監査官及び事務弁護士
- 保険商品提供者及び仲介業者
- その他のコンサルタント
お客様の情報を弊社のサービス提供者に開示する場合、当該提供者に対してMSCグループにより要求または委託された事務内容遂行のためのみに個人情報の使用が許可されるよう、弊社が手順を踏んだ上で万全の態勢を整えます。
弊社が提供する商品またはサービスの種類により、お客様が指名をした代理人（お客様のファイナンシャルアドバイザー等）及び当該代理人のサービス提供者に対してお客様の個人情報を開示することがあります。
商品またはサービス提供者としてのMSCグループの立場が変更となった場合、変更先の法人にお客様の個人情報を開示することがあります。
加えて、特定の法的要件を満たすことが要求される場面では、法執行機関、法廷または行政機関にお客様の個人情報を開示することがあります。
MSCグループが第三者との間で個人情報の販売、貸出、取引をすることは一切ありません。MSCグループが保存する個人情報をオーストラリア国外に移転する恐れはまずありません。
- 照会または訂正
弊社が保管するお客様ご自身の個人情報の照会は、MSCグループにお問い合わせをいただきますといつでも承ります。また、お客様からの依頼に基づき、不正確、不完全または古い情報の修正も行います。
グループが保管するお客様の個人情報の改訂には、徹底した合理的手順を踏みます。
- 苦情申出
MSC グループの個人情報取り扱い方針に関して苦情の申出があるお客様は、下記のお問い合わせ先より弊社までご連絡ください。お客様からのご相談内容によっては、案件を把握し調査するため書面でのお申し出をお願いすることがございます。弊社は、お客様からのお申し立て受理後、妥当な期限内に要件を解決できるよう全力を尽くします。
もしお客様からの苦情が解決に至っていない場合、弊社が加盟している外部の異議申立サービスを利用いただくことも可能です。
豪州金融苦情機関（Australian Financial Complaints Authority）
GPO Box 3
Melbourne VIC 3001
電話番号： 1800 931 678
Eメール： info@afca.org.au
または、豪州情報統括事務局（OAIC）に 苦情の聞き入れ及び解決を要請することもできます。
プライバシー・ホットライン：1300 363 992
- 追加情報
本プライバシーポリシーに関するご質問や、弊社の個人情報取扱いに関する苦情のお申し出、またはお客様の個人情報へのアクセスまたは修正をご所望の際は、下記までご連絡ください。
プライバシー・オフィサー
MSC Group Australia Pty Ltd
Level 2, 120 Collins Street
Melbourne VIC 3000
電話番号： 1300 798 790 または+61 3 9639 9000
Eメール： enquiries@msc.group