はじめに
本ファイナンシャルサービスガイド（FSG）はMelbourne Securities Corporation Limited（以下「MSC」、ACN：160 326 545）が発行するものです。
本FSGでは、弊社のサービスご利用を検討中のお客様向けに各種金融サービスについてご案内しています。
MSCは、オーストラリア証券投資委員会（ASIC）の免許を受けて（豪州金融サービス・ライセンス（AFSL）番号：428289）、各種金融サービスを提供しています。
本FSGの概略：
- 各種金融サービス
- 弊社の報酬
- 苦情等に関する対応
- お問い合わせ先
MSCの各種サービス
MSCはトラスティーの専門家集団です。弊社のサービス内容には、ファンドのトラスティーシップ、Responsible Entity （RE：AFSLを有する受託者）としての運営サービス、債券のトラスティーシップ、セキュリティー・トラスティーシップ、エスクロー・エージェンシーなどが含まれます。
オーストラリア国内外のファンドマネージャー、フィンテック及びフィナンシャルサービス会社とパートナーを組み、トラスティーシップ、カストディ、法規制コンプライアンス監督に関連したサービスを提供しています。
AFSL規制のもと、弊社は金融商品に関する包括的なアドバイスを提供することが認可されており、以下の 金融商品がその対象となります 。
- デポジット&ペイメント各種商品
- デリバティブ
- 為替予約取引
- 一般的な保険契約
- 債券、株式、または政府が発行あるいは 発行提案した 無担保債券
- Managed Investment Schemes （MIS：会社法に定義される投資スキーム）持分
- 退職貯蓄勘定
- 有価証券
- スーパーアニュエーション
MSCは、AFSLにより下記を含む各種金融商品の発行を認められています。
- デリバティブ
- Managed Investment Schemes （MIS：会社法に定義される投資スキーム）持分
- 有価証券
加えてMSCは、AFSLにより下記を含む各種金融商品の調整、取得、変更（varying）、処分を行うことが認められています。
- デポジット&ペイメント各種商品
- デリバティブ
- 株式予約取引
- 一般的な保険契約
- 債券、株式、または政府が発行あるいは 発行提案した 無担保債券
- Managed Investment Schemes （MIS：会社法に定義される投資スキーム）持分
- 退職貯蓄勘定
- 有価証券
- スーパーアニュエーション
MSCは第三者の提供する金融商品またはファンドマネージャーによる運用サービスを利用しています。
報酬
MSCがトラスティーとして受け取る報酬については、信託証書（Trust Deed）に規定され、かつ関連開示書類（商品開示文書またはインフォメーション・メモランダム）に個々のスキームに従って開示されます。
公認代理人の選任に関するMSCの報酬は、当該選任を取り決めた公認代理人同意書により契約として文書化されます。
MSCでは、トラスティーとしての専門事業及び関連サービス以外での一般的なアドバイス提供は行っていないため、そのようなサービスの費用、コミッション、課金及びその他の利益等は一切受け取っておりません。
苦情申出
MSC及び同社が提供するサービスを始め、MSCのオフィスホルダー（ディレクター及び会社秘書役）や代理機関を含むスタッフの一員、プロダクトマネージャーが提供する商品及びサービスに関して苦情が発生した場合、弊社のオフィスまでお問い合わせの上、出来るだけ早めにお知らせください。
コンプレイント・マネージャー
メルボルン・セキュリティーズ・コーポレーション
Level 2, 120 Collins Street
Melbourne VIC 3000, Australia
電話番号：1300 798 790 または +61 3 9639 9000
complaints@msc.group
コンプレイント・マネージャーは全ての苦情申出をMSC取締役会並びにコンプライアンス委員会へ報告することが義務付けられています。コンプライアンス委員会は外部構成員が圧倒的多数を占めており、同委員会が重要と見なし、MSCにより適切に対処された全ての事項をASIC に直接報告することが義務付けられています。
尚且つ、苦情のお申し出に際し、納得の行く適切な対応がなされなかったとお客様が感じられた場合は、お客様側からその旨を豪州金融苦情機関（AFCA）に報告することができます。MSCはAFCAの会員です（No. 31446）。
豪州金融苦情機関（Australian Financial Complaints Authority）
GPO Box 3
Melbourne VIC 3001
電話番号： 1800 931 678
Eメール： info@afca.org.au
ASICが運営する下記ウェブサイトより詳細情報をご確認いただけます。
www.asic.gov.au
www.moneysmart.gov.au
ASICに直接お問い合わせいただくこともできます。
電話番号： 1300 300 630
ウェブサイト： www.asic.gov.au/about-asic/contact-us
MSCへのお問い合わせ
Melbourne Securities Corporation Ltd
ACN 160 326 545
ABN 57 160 326 545
AFSL 428289
電話番号
1300 798 790 （オーストラリア国内から）
+61 3 9639 9000 （海外から）
Eメール
enquiries@msc.group
所在地
Level 2, 120 Collins Street
Melbourne VIC 3000, Australia
Level 10, 20 Martin Place
Sydney NSW 2000, Australia
ウェブサイト
www.msc.group